图片由www.webtj.cn匿名网友分享
刚入行做贷款营销的新手,是不是总觉得摸不着门道?花了不少时间推广,客户却没几个;听了一堆理论,到实际操作时还是手忙脚乱?别慌,今天小编就来给大家分享 3 个实操策略,简单易懂,新手也能快速上手,让你的推广效果慢慢好起来。一起往下看吧!
策略一:精准定位客户,推广才不会做无用功
很多新手一上来就到处发广告,结果收效甚微,为啥?因为没找准客户啊。那该怎么精准定位客户呢?
我们可以先想想,什么样的人会需要贷款?大致分这几类:
- 小微企业主:可能需要资金周转、扩大经营;
- 刚工作的年轻人:可能要贷款买车、装修;
- 个体工商户:比如开餐馆、服装店的,旺季前可能需要进货资金。
知道了客户类型,怎么找到他们呢?给大家举几个例子:
想找小微企业主,可以去当地的工业园区、创业孵化基地跑跑,那里企业集中;想找年轻人,就在短视频平台、年轻人常逛的论坛发帖,内容贴近他们的生活;个体工商户的话,去批发市场、商业街附近转转,和老板们聊聊天。
有人可能会问,怎么确定客户真的有需求?很简单,多观察多问。比如看到一家餐馆最近在装修,就可以上去搭话:“老板,装修挺气派啊,是不是需要点资金周转?我们有适合个体工商户的贷款产品,手续简单。” 这样既自然,又能判断对方是否有需求。
小编觉得,精准定位就像射箭,靶子找准了,箭才容易射中。与其把时间浪费在所有人身上,不如集中精力瞄准有需求的客户,效果会好很多。
策略二:用 “简单直接” 的方式讲清产品优势
找到了客户,可怎么让他们愿意听你介绍产品呢?新手常犯的错误,就是把产品说明背得滚瓜烂熟,却讲不到客户心坎里。
其实客户最关心的就几点:利息多少、放款快不快、要什么手续。我们得用大白话把这些说清楚。比如别讲 “我们的年化利率是 4.5%”,可以说 “借 10 万块,一年利息大概 4500 块,每个月就几百块,压力不大”。
这里有个小技巧,用对比的方式让客户有直观感受。比如:“我们这个产品,从申请到放款最快 3 天,别的地方可能要一周,着急用钱的话选这个就很合适。” 客户一听,就知道优势在哪了。
那如果客户问 “你们的手续会不会很麻烦?” 该怎么答?可以说 “不麻烦,你只要准备身份证、收入证明就行,剩下的我们来办,你不用跑好几趟。” 把复杂的流程简化,客户才不会觉得麻烦。
客户常见问题 | 新手常说的话 | 更有效的说法 |
---|---|---|
利息高不高? | 我们利息挺低的 | 借 10 万一年利息 4500,比你找人借钱欠人情划算多了 |
放款快吗? | 挺快的 | 资料齐的话,3 天就能到账,着急用钱也能解决 |
手续多不多? | 手续不多 | 就身份证和收入证明,我们帮你跑流程,不用你操心 |
小编建议,新手可以把客户常问的问题列出来,提前想好怎么用大白话回答,练熟了,沟通起来就顺畅多了。
策略三:用 “小成本活动” 带动客户参与
推广的时候,搞点小活动能吸引不少客户注意,而且不用花太多钱。新手没太多预算,哪些活动合适呢?
可以试试 “扫码送小礼品”。在人流量大的地方摆个摊,扫码加微信就送纸巾、钥匙扣这些实用的小东西。加了微信后,别马上发广告,先聊聊,慢慢建立信任。有人可能会说,这样加的微信很多不是目标客户啊?没关系,总会有几个是有需求的,而且微信好友多了,后续也能慢慢转化。
还有 “老客户转介绍有礼”,这个前面也提过,但对新手来说特别实用。比如老客户介绍新客户成功放款,给老客户送一桶食用油、一袋大米,成本不高,却能带来新客户。新手客户少,更要珍惜每一个老客户,让他们帮你 “拉新”。
那活动现场有人咨询,该怎么留住他们呢?可以说 “今天没时间细聊也没关系,我把产品资料发给你,有啥问题随时问我,不着急做决定。” 给客户留有余地,反而更容易建立联系。
小编自己刚开始做的时候,就靠扫码送小礼品加了不少微信,虽然不是所有人都贷了款,但其中有 5 个客户后来真的成了我的客户,还介绍了朋友来。所以说,小成本活动只要做了,总会有收获的。
这三个策略,其实都是围绕 “找对人、说对话、做对事” 来的。新手不用追求高大上的方法,把这些基础的做好,推广效果就会慢慢显现。
小编觉得,做贷款营销,耐心很重要。别指望一下子就有很多客户,多积累、多总结,慢慢就会找到自己的节奏。遇到客户拒绝也别灰心,多想想为什么被拒绝,下次改进就行。
最后想对新手说,真诚比什么技巧都重要。客户能感觉到你是不是真心为他着想,只要你用心服务,哪怕刚开始慢一点,后面也会越来越好。希望这些策略能帮到你们,祝大家业绩越来越棒!