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手机屏幕一亮又是催收短信，铃声一响就心惊肉跳，网贷还不了被催收的日子，是不是觉得特别难熬？想协商延期还款，却不知道该从哪儿下手，怕说了也白说？别愁，今天小编就把协商的门道掰开揉碎了讲，从怎么接催收电话到拿到延期协议，一步一步带着你走，看完就知道该怎么做了。一起往下看吧！
一、催收电话接不接？这几个要点得记牢
有人说催收电话太吓人，干脆不接行不行？其实真不行。你想啊，平台联系不上你，还以为你要跑路，催收力度可能更大，说不定还会打给你通讯录里的人，那多尴尬。
那接到催收电话该说啥？记住三句话就行：
- “我看到你的来电了，正在想办法处理，不是故意不还”（表明还款意愿）
- “我现在确实有困难，具体情况可以跟你说说”（说明现状）
- “能不能申请延期还款？我想和你们正规流程对接”（提出诉求）
有朋友试过，一开始催收态度特别硬，说 “必须今天还”，他就按这三句话说，后来催收还真把他转接到了协商专员那里。当然了，要是催收骂人、威胁，别跟他吵，直接说 “你这样沟通解决不了问题，我要找你们上级”，一般对方会收敛点。
二、协商前先做 “功课”，这张表帮你理清思路
就像考试前要复习，协商延期也得做准备。小编建议你先画个表，把网贷的情况列清楚，心里有数了才好谈。
| 平台名称 | 欠款总金额 | 已还多少 | 每月应还 | 逾期天数 | 有没有过暴力催收 |
|---|---|---|---|---|---|
| 某呗 | 8000 元 | 2000 元 | 1200 元 | 5 天 | 无 |
| 某贷 | 15000 元 | 5000 元 | 2500 元 | 10 天 | 打过一次联系人 |
列完表就知道，哪些平台逾期久、哪些催收猛，协商的时候可以先从这些平台入手。另外，再准备一份困难证明，比如失业证、医院收费单、家里有人生病的诊断书，这些东西能帮你证明 “不是不想还，是真的还不上”。有个网友是做餐饮的，疫情期间店关了，他把停业通知和房租合同发给平台，很快就批了 3 个月延期。
三、找对人才能办对事，协商该联系谁？
不少人跟催收说了半天想延期，对方就一句 “我没这权限”，白费劲。其实啊，催收主要负责催款，真正能批延期的，是平台的客服专员或者贷后管理部门。
怎么找到他们呢？
- 打开网贷 APP，一般在 “我的” 页面里有 “客服中心”，点进去找 “还款协商” 选项，有的能直接提交申请。
- 打平台官方电话，别打催收给的私人号码。官方电话在 APP 里或官网能找到，打通后直接说 “我要申请延期还款，请帮我转相关负责人”。
- 要是 APP 和电话都找不到入口，试试给平台发邮件，把你的困难证明和协商请求写上，记得留下联系方式。
有位大姐就试过，催收说不能延期，她自己找到官方客服电话，说明情况后，第二天就有人联系她办了延期，所以啊，找对人真的很重要。
四、协商时怎么说？这几个话术模板直接用
不少人一紧张就不知道该说啥，小编整理了几个话术，你可以照着改改：
情况一：暂时失业没收入
“您好，我在你们平台借的钱这个月到期，但我上个月刚失业，现在还在找工作，手里确实没钱。我算了下，大概 2 个月后能找到工作，想申请延期 2 个月还款，到时候一定还上，您看能不能帮我申请一下？我这有失业证明可以发过去。”
情况二：生病住院花了不少钱
“我因为生病住院，花光了积蓄，这个月的贷款实在还不了。医生说还得休养 1 个月才能上班，想申请延期 1 个月，等发了工资马上还，麻烦您帮我看看行不行？住院证明我都准备好了。”
说完这些，要是对方问 “你能保证到时候一定还吗？” 别光说 “能”，可以说 “我找到工作后每月能有 3000 元收入，除去基本开销，能还 2000 元，肯定能按时还”，这样显得更可信。
五、对方不同意怎么办？别放弃，试试这几招
不是每次协商都能一次成功，要是对方说 “不行”，别直接挂电话，可以试试这样：
- 问清楚原因：“是因为我的材料不够吗？还是延期时间太长了？如果是材料的问题，我可以再补；如果是时间的话，缩短到 1 个月行不行？”
- 提替代方案：“要是不能延期，能不能改成分期？比如把剩下的钱分成 6 期，每月少还点，我肯定能按时还。”
- 强调还款意愿：“我不是想赖账，真的是遇到难处了，只要能通融一下，我肯定不会逾期的。”
有个小伙子协商了 3 次才成功，前两次对方都不同意，第三次他把新找到的工作 offer 发过去，说 “下个月就能有收入了，只需要延期 1 个月”，平台终于同意了。所以啊，多试几次说不定就成了。
六、拿到延期协议后，这几件事不能忘
好不容易协商成功了，可别以为就没事了。这两个细节必须注意：
- 一定要签书面协议，不管是电子的还是纸质的，都得要。上面得写清楚延期多久、延期期间要不要收利息、到期后怎么还，这些都明确了才放心。
- 把协议保存好，截图存在手机里，再发一份到自己邮箱，万一以后有纠纷，这就是证据。之前有个人没要协议，到期后平台说没这回事，又让他多还了不少钱，多冤枉。
还有人问，延期期间征信会受影响吗？这得提前问清楚。有的平台说 “延期期间不算逾期，不上征信”，但最好让他们在协议里写上，这样更保险。
七、网友经验分享：这些坑别踩
小编搜集了几个网友的经历，他们踩过的坑，咱们可别再掉进去了：
- 网友 A：“千万别跟催收说‘我就是没钱，你爱咋咋地’，我上次说了这句，催收直接说要起诉我，后来好说歹说才圆回来。”
- 网友 B：“协商的时候别说自己还有其他贷款没还，平台知道了可能会觉得你还款能力太差，不同意延期。”
- 网友 C：“拿到延期协议后，我特意给客服打了个电话确认，录了音，就怕以后出问题，事实证明这步没白做，后来真有个催收不知道情况，我把录音发过去他就没再说啥了。”
结尾的话，网贷还不了被催收确实让人着急，但越急越容易出错。记住，协商的关键是 “态度诚恳、准备充分、找对方法”，大多数平台还是愿意给有还款意愿的人一次机会的。要是这次协商成了，以后借钱可得悠着点，根据自己的收入来，别再让自己陷入这种困境了。希望这些能帮到你，祝你早日解决问题！
