办理信用贷款时会被收服务费吗？

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想办信用贷款的朋友，是不是都在琢磨一个事儿：办理信用贷款时会被收服务费吗？这钱要是收，会收多少？会不会有啥猫腻？毕竟信用贷款不用抵押，全靠个人信用，大家对收费这块就更敏感了。今天小编就用大白话跟大家聊聊这个话题，保证说得明明白白，新手也能看懂。

信用贷款到底收不收服务费？

答案是：有的收，有的不收，得看你在哪办、办的啥产品。
银行的信用贷款，收费情况就挺不一样的。像国有大行的一些信用贷款产品，比如给公务员、教师这类稳定职业人群的贷款，很多时候就只收利息，没有服务费；但要是你办的是银行合作机构推荐的信用贷款，可能就会有服务费，一般是贷款金额的 1%-3%。有用户就说过，他在某股份制银行办信用贷款时，被收了 2% 的服务费，银行说是 “贷款审批手续费”，虽然有点不情愿，但想着利息低也就交了。
网贷平台的信用贷款，基本都有服务费。只不过他们不直接叫 “服务费”，会换个名字，像 “手续费”“管理费”“担保费” 啥的。有位网友分享，他在某网贷平台借了 5 万块，分 12 期还，除了利息，每期还要交 300 块的 “平台管理费”，算下来一年就多交 3600 块，感觉挺不划算的。
那为啥有的收有的不收呢？小编觉得，主要看机构的成本和竞争策略。银行成本相对低，针对优质客户可能就免了服务费；网贷平台运营成本高，又想吸引客户，就把部分成本藏在服务费里了。

服务费收多少才算合理？

这得看综合成本，不能单看服务费高低。
一般来说，银行信用贷款的服务费加上利息，年化利率大多在 4%-10% 之间；网贷平台的话，合规的平台综合年化利率会控制在 36% 以内，但也有一些平台能做到 10%-24%。这里有个表格，大家可以看看不同机构的收费情况：

贷款机构	常见服务费项目	服务费比例	综合年化利率范围
国有银行	极少有服务费	0%	4%-6%
股份制银行	审批手续费	1%-3%	6%-10%
合规网贷平台	管理费、担保费	按每期收取，总费用约 2%-8%	10%-24%
不正规网贷平台	各种隐性收费	不明确	可能超过 36%

有朋友问，超过多少就算不合理？按规定，综合年化利率超过 36% 的，就算高利贷，这部分利息和费用可以不用还。要是你发现平台收费超过这个数，就得小心了。

遇到乱收服务费该咋办？

别慌，有办法解决。
首先，一定要保留好证据，像贷款合同、缴费凭证、和客服的聊天记录啥的，这些都是维权的关键。之前有位用户就因为保留了合同，发现平台多收了服务费，最后成功追回了多交的钱。
其次，可以直接和平台协商。你可以说 “我看合同里没写这个费用啊，能不能退了？” 大部分正规平台都会回应，要是协商不成，就向监管部门投诉。银保监会的投诉电话是 12378，还有黑猫投诉平台也能提交投诉，一般都能得到处理。
最后，要是平台涉嫌违法，比如暴力催收、收取砍头息（放款时先扣掉部分费用），可以直接报警或者起诉。