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你是不是也刷到过这样的招聘信息？“贷款业务员，月薪轻松过万，时间自由，无经验也能做”，心里是不是有点痒痒？但又怕自己是新手，啥都不懂，干不好咋办？别慌，本人做这行快六年了，今天就跟大伙儿掏掏心窝子，把从入门到上手的那些事儿都说清楚，想入行的朋友可得仔细瞅了。
贷款业务员到底是干啥的？新手一上来要面对啥？
可能有人觉得，不就是拉人贷款嘛，能有多难？其实不是这样的。咱们这行，说白了就是帮有资金需求的人，找到合适的贷款产品，中间赚点服务费或者提成。但客户可不是随便找的，你得知道谁真缺钱，谁有还款能力，还得帮他们准备资料、对接机构，从头到尾都得操心。
新手一上来啊，最头疼的就是俩事儿：一是不知道客户在哪儿，二是跟客户聊不明白。我刚入行那会儿，天天抱着个电话本瞎打，十有八九刚说 “我是做贷款的” 就被挂了，有的还会骂一句 “骗子”，挂了电话手都在抖。后来才明白，不是客户难搞，是咱没找对方法。
新手想做好，得先过哪几关？
这行看着门槛低，真做起来，坎儿可不少，新手尤其要注意这几点：
► 脸皮得 “厚” 一点
你想啊，跟陌生人打交道，被拒绝不是很正常吗？我见过有的新人，被拒两次就不敢打电话了，躲在楼梯间偷偷哭。其实真没必要，咱们又不是骗钱，是帮人解决困难的。我现在就想，你不贷没关系，总有需要的时候，这次聊不成就当混个脸熟。
► 专业知识得过关
客户问 “我房子值两百万，能贷多少？”“征信有几次逾期，还能贷吗？” 这些问题你要是答不上来，人家凭啥信你？刚开始我也啥都不懂，就天天抱着产品手册啃，跟着老业务员去见客户，他说一句我记一句，晚上回家再整理成笔记。现在客户问啥，我基本都能答上来，实在不确定的，就直说 “这个我得确认下，保证半小时内给你回话”，真诚点比瞎忽悠强。
► 得找对客户群
别想着 “广撒网” 就能钓到鱼，没用的。我刚开始跑业务，商场、写字楼、小区到处转，累得要死也没成几单。后来跟着师傅专攻批发市场，那些卖衣服、鞋子的老板，经常要囤货、换季，对资金需求大，而且圈子集中，做成一个客户，他说不定能给你介绍好几个。所以啊，新手别瞎跑，先想想你身边哪些人可能需要贷款，从熟悉的圈子入手，能省不少劲儿。
有没有啥实实在在的技巧，能让新手快点上手？
肯定有啊，我总结了几个自己用着还行的法子，大伙儿可以试试：
► 学会 “听” 比 “说” 更重要
别一见到客户就滔滔不绝，说自己的产品多好多好。先问问人家 “您现在是想周转生意，还是想装修房子？”“大概需要多少钱？想用多久？” 把需求摸清楚了，再推荐合适的产品，成功率高多了。我有个同事，嘴特能说，但成单率不高，就是因为光顾着说，没听客户真正想要啥。
► 把复杂的事儿说简单了
贷款这东西，利率、还款方式、手续费这些，看着就头大。新手跟客户讲的时候，别拽专业词，用大白话说明白。比如客户问 “等额本金和等额本息有啥区别？” 你就说 “等额本金是刚开始还得多点，越往后越少，总利息少点；等额本息是每个月还一样多，压力平均些，你要是收入稳定，选这个就行”，这样人家不就懂了？
► 做好售后比签单更重要
别以为客户贷到钱就完事了，不是的。还款的时候提醒一句 “这个月还款日快到了，记得存上钱”，过节发个祝福信息，客户有啥疑问及时解答。我有个客户，贷完款一年多了，还给我介绍了他朋友，就因为我每次都提醒他还款，帮他避免了逾期。所以啊，新手别只盯着新客户，把老客户维护好，比跑十个新客户还管用。
最后说点掏心窝子的话
贷款业务员这活儿，好做吗？说实话，不容易。累是肯定的，被拒绝也是家常便饭，刚开始工资可能还没你之前上班高。但能做好吗？肯定能。我见过好多新手，一开始啥都不会，慢慢摸索着，现在每个月都能稳定开单，有的比老业务员做得还好。
关键是啥？是能不能熬得住，愿不愿意学。你要是怕累、怕被拒绝，那真别来干这行，纯属找罪受。但你要是肯跑、肯学，能沉下心来琢磨客户的需求，这行确实能赚到钱，而且能积累不少人脉，对以后发展也有好处。
我当初就是个啥都不懂的小白，现在不也干了快六年了？所以啊，新手别想太多，真感兴趣就试试，大不了不合适再换呗，年轻的时候多闯闯，总没坏处，你说对吧？
